Jadi, lanjutnya, dalam menghadapi 'The New Normal' nantinya yang menjadi triger utama antara lain adalan work from home (WFH) akibat Covid-19. Kegiatan yang baru akan melakukan penyesuaian. Secara otomatis perilaku akan berubah.
"Jadi kita akan berubah. Pola kita akan berubah. Covid-19 selesai akan ada perilaku yang berubah karena keberlangsungan selama Covid-19 dan itu yang berdampak pada bisnis dalam masa depan, yang disebut 'The New normal'," ujar Prof Eko.
(Rani Hardjanti)