Dirut BPJS Kesehatan Minta Maaf soal Ikang Fawzi Antre Pelayanan Berjam-jam

JAKARTA - Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti buka suara soal keluhan musisi senior Ikang Fawzi terkait antrean layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang relatif lama berjam-jam disebabkan gangguan pada sistem yang bersifat situasional dan kasuistik.

"Untuk diketahui, Pak Ikang Fawzi pada media sosialnya bahwa dia adalah peserta BPJS Kesehatan. Tetapi itu kami tentu minta maaf, tetapi itu tidak boleh digeneralisir," kata Ghufron Mukti di Kompleks Istana Kepresidenan Jakarta, Senin (27/5/2024).

Dia mengatakan keluhan yang disampaikan musisi bernama lengkap Ahmad Zulfikar Fawzi itu bertepatan dengan gangguan pada sistem layanan JKN secara nasional.

"Karena waktu itu sudah empat hari libur. Sudah empat hari itu kita sedang memperbaiki sistemnya secara nasional, sejak libur, bukan waktu kerja itu," katanya.

Namun karena gangguan itu bersifat substansial, kata Ghufron, sehingga memakan waktu perbaikan yang agak lama, berkisar 4-5 hari baru selesai.