Mendag Bantah Daya Beli Masyarakat Turun, Ini Alasannya

Untuk diketahui, beberapa waktu lalu Mendag Budi Santoso juga mendorong pelaku usaha untuk mengadopsi strategi omnichannel guna menjembatani pengalaman belanja offline dan online. 

Dia menyebut banyak konsumen yang melihat barang secara langsung terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membelinya secara online.

"Nah, fenomena ini akhirnya kita tangkap dengan hybrid, dengan omnichannel. Jadi, kalau toko offline, dia juga bisa menjual secara online," ujarnya.

Dia menyoroti peran live shopping di platform marketplace sebagai solusi untuk menghadirkan pengalaman lebih nyata bagi konsumen. 

Dia menyatakan, transformasi digital yang menggabungkan pengalaman belanja online dan offline merupakan langkah penting untuk mengikuti perubahan perilaku konsumen masa kini.

"Pasalnya, ada konsumen melihat dulu baru beli secara online. Di marketplace juga ada live shopping ya, ya itu kan sebenarnya live shopping kan juga untuk mendekatkan konsumen dengan barangnya," jelasnya.

"Kalau hanya melihat gambar mungkin kurang yakin ya, tapi kalau ada live seperti itu akhirnya konsumen lebih tahu gambarannya, produknya itu seperti itu. Saya pikir itu hal-hal yang bisa kita lakukan sehingga transformasi antara offline dan online bisa berjalan dengan baik," pungkasnya.

(Taufik Fajar)