Ini Cara Amankan Akun e-Wallet agar Saldo Tak Lenyap

Klaim Saldo GoPay yang hilang dapat dilakukan pengguna apabila terjadi brute force atau situasi di mana akun diambil alih secara paksa oleh pihak tidak bertanggung jawab, ataupun phone loss yang mana akun digunakan tanpa izin akibat pengguna kehilangan perangkat seluler.

Pengguna dapat mengajukan klaim pengembalian saldo di aplikasi GoPay melalui menu Pengaturan dan Keamanan dengan memilih GoPay Aman, masuk ke Jaminan Saldo Kembali, lalu mengisi dan mengirimkan formulir klaim untuk diproses.

Program Jaminan Saldo Kembali berlaku bagi pengguna yang telah lulus verifikasi atau upgrade akun ke GoPay Plus sebelum kejadian, telah mengaktifkan PIN sebagai otentikasi transaksi GoPay, serta tidak membagikan PIN ataupun kode OTP kepada siapa pun sebelum kasus yang dijamin terjadi.

(Dani Jumadil Akhir)