KATA MEREKA: Asuransi Tumbuh, Masih ada Masyarakat Keluhkan Klaim Sulit

Ulfa Arieza , Jurnalis-Senin, 27 Februari 2017 |08:12 WIB

KATA MEREKA: Asuransi Tumbuh, Masih ada Masyarakat Keluhkan Klaim Sulit

Ilustrasi: (Foto: Reuters)

Semenjak diterima bekerja, saya sudah mulai mengikuti program asuransi. Saya sendiri mendaftar anggota asuransi BPJS Kesehatan. Langkah ini saya ambil sebagai persiapan kalau ada kejadian mendadak yang membutuhkan dana berobat .

Fasilitas BPJS Kesehatan ini saya dapat dari kantor. Dari pengalaman saya menggunakan klaim BPJS Kesehatan, baiknya pihak pemberi asuransi secara umum, termasuk BPJS Kesehatan sendiri memberi kemudahan untuk pengurusan klaim. Pengalamamn saya, pengurusan klaim masih terbilang cukup lama. Prosesnya pun masih berbelit. Alih- alih beri kemudahan bagi pengguna, kadang hal tersebut malah menyulitkan nasabah sendiri.

Nur Liya (31) Dokter