Ketepatan dalam memberi dan menerima umpan balik adalah keterampilan komunikasi yang penting.
Memberikan umpan balik dapat dilakukan oleh atasan dengan cara yang sederhana, seperti mengatakan "pekerjaan baik" atau "Terima kasih" kepada karyawan. Hal sederhana ini dapat meningkatkan motivasi para karyawan, sehingga mereka merasa dihargai atas pekerjaan mereka dan bukan sekedar mendapat tugas sepanjang hari.
10.Memilih komunikasi yang tepat
Keterampilan komunikasi yang tak kalah penting adalah mengetahui bentuk komunikasi yang tepat untuk digunakan. Sebagai contoh, beberapa percakapan serius seperti PHK, perubahan gaji, baiknya dilakukan secara pribadi.
(Kurniasih Miftakhul Jannah)