Bank Permata Hadirkan Teknologi Akurasi Data Voice ID, Apa Itu?
JAKARTA - Mengawali perjalanan di awal tahun, Bank Permata membuat terobosan baru sebuah inovasi baru dengan menghadirkan Voice ID. Voice ID merupakan teknologi pemindai suara di mana suara nasabah akan menjadi kunci verifikasi data pada saat menghubungi contact center.
Melalui PermataTel, teknologi ini akan menjadikan verifikasi data para nasabah menjadi cepat, aman, dan terjaga dengan baik. Tentu saja melalui Voice Id, nasabah tidak perlu menunggu terlalu lama saat melakukan verifikasi data pribadi.
"Teknologi ini memudahkan customer dengan bankin bank permata," kata Abdi Salimin sebagai Direktur Teknologi dan Operasi Bank Permata saat membuka peluncuran Voice Id di Blue Jasmine Restaurant pada Kamis (4/3/2018).
Sekadar informasi, pada tahun lalu Permata Bank sudah lebih dulu meluncurkan teknologi Touch ID dan Face ID yang juga mempermudah nasabah untuk melakukan verifikasi data serta informasi terkait data pribadi dengan cepat.
Voice ID mempunyai beberapa spesifikasi yaitu pemindaian sidik jari secara seamless yang dilakukan dalam percakapan normal tanpa sesi khusus, lalu ada sistem keamanan berlapis dilakukan dalam pemindaian sidik jari suara nasabah untuk menghindari fraud serta menggunakan teknologi mechine learning capabilities yang mampu bekerja semakin baik seiring dengan jumlah database suara nasabah yang terdaftar.
