Fakta-Fakta AirAsia-Traveloka Saling Tuding soal Tiket
JAKARTA – PT AirAsia Indonesia telah mengambil keputusan untuk menarik penjualan tiketnya secara permanen dari online travel agent Traveloka. Penarikan ini meliputi seluruh rute penerbangan di semua jaringan AirAsia.
Berikut fakta-fakta yang dirangkum Okezone dari Koran Sindo, Selasa (5/3/2019):
1. Alasan ditariknya penjualan tiket AirAsia di Traveloka
Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan, keputusan ini didasari hilangnya tiket AirAsia secara misterius di Traveloka untuk kedua kalinya dalam dua pekan terakhir.
“Hilangnya penerbangan kami tentunya mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka. Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad baik. Traveloka menolak memberikan penjelasan resmi, meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi,” kata Dendy di Jakarta kemarin.
Baca Juga: Kronologi Hilangnya Tiket AirAsia di Traveloka
2. Kecewanya AirAsia
Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan menilai, peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka menunjukkan dengan jelas sikap diskriminatif dan berat sebelah.
Pihaknya telah mengamati pesan-pesan di media sosial yang disampaikan pelanggan tentang ketidaktersediaan tiket AirAsia justru direspons d ngan rekomendasi dari Traveloka untuk memesan tiket maskapai lain.
“Oleh karena itu, sebagai bentuk solidaritas, AirAsia secara grup menarik penjualan seluruh tiket AirAsia dari Traveloka efektif mulai saat ini,” tegasnya.
Baca Juga: AirAsia Tarik Penjualan Tiket, Ini Kata Traveloka
3. Himbauan AirAsia ke Pelanggannya
Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan menyatakan, bagi para calon penumpang yang ingin membeli tiket AirAsia di imbau agar memesan langsung melalui situs AirAsia.com atau aplikasi mobile AirAsia.
“Situs AirAsia.com dan aplikasi mobile AirAsia merupakan pilihan yang lebih baik di mana traveler dapat memesan tiket langsung dari kami di harga yang paling murah, mendapatkan jatah bagasi 15 kilogram untuk penerbangan domestik di Indonesia, serta mendapatkan promosi diskon hotel,” paparnya.
