Ombudsman: Terminal Baranangsiang Mengenaskan dan Tidak Manusiawi
Pantauan di Terminal Jatijajar Depok juga demikian, kata Alvin, belum ada manifest penumpang, saluran pengaduan. Hanya saja, di terminal itu fasilitas seperti trolly gratis, jalur bus rapih dan ada ruang istirahat pengemudi.
"Di Terminal Baranangsiang Bogor itu paling mengenaskan. Kondisinya sangat kumuh dan tidak manusiawi, itu tidak menghagai publik. Toilet sungguh tidak layak dan sejak tahun lalau sudah jadi sorotan, tapi karena tidak ada kejelasan siapa yang mengelola jadi diabaikan," ujarnya.
Secara rata-rata, Ombudsman menilai, fasilitas di terminal bus menjelang mudik dan balik Lebaran hampir semua belum ada manifest penumpang. Selain itu informasi terkait kedatangan dan keberangkatan tidak ada monitornya.
"Yang penting itu saluran pengaduan ketika dicoba telepon tidak jawab," tuturnya.
(Rani Hardjanti)
