Perusahaan Travel Thomas Cook Gulung Tikar, 150.000 Pelanggan Terlantar
INGGRIS - Perusahaan travel tertua di dunia, Thomas Cook (TCG.L) terpaksa harus gulung tikar. Hal ini ditandai dengan dihentikannya seluruh bisnisnya sehingga semua penerbangan Thomas Cook dibatalkan.
Likuidasi menjadi penanda akhirnya perusahaan tertua di Inggris tersebut. Padahal perusahaan tersebut telah berdiri sejak 1841. Perusahaan ini mengelola hotel, resor, dan maskapai penerbangan, dengan pelanggan dari 16 negara dengan total 19 juta orang per tahun.
Baca juga: Setelah PHK 540 Karyawan, Zomato Fokus di Konten Video
Saat ini perusahaan memiliki pelanggan hingga 600.000 orang di beberapa negara. Hal ini memaksa pemerintah dan perusahaan asuransi untuk mengoordinasikan operasi penyelamatan para pelanggan tersebut.
Kepala Eksekutif Peter Fankhauser mengutarakan rasa penyesalan yang mendalam atas gagalnya perusahaan menyelamatkan diri dari ancaman gulung tikar.
Baca juga: Usai Bukalapak, Kini Giliran Zomato PHK 540 Karyawan
Otoritas Penerbangan Sipil Inggris (CAA) menyatakan Thomas Cook sekarang telah berhenti melakukan kegiatannya. Regulator perdagangan serta pemerintah akan bekerja sama untuk membawa lebih dari 150.000 pelanggan Inggris pulang selama dua minggu ke depan.
"Saya ingin meminta maaf kepada jutaan pelanggan kami, dan ribuan karyawan, pemasok, dan mitra yang telah mendukung kami selama bertahun-tahun," ujar Fankhauser, dilansir dari Reuters, Jakarta, Senin (23/9/2019).
Baca juga: Net TV Tawarkan Pensiun Dini ke Karyawan, Direksi: Puluhan Sudah Mendaftar
Pelanggan diminta untuk tidak mengambil inisiatif terlebih dahulu untuk berpergian, dikarenakan perjalanannya akan dilanjutkan kembali oleh pemerintah. Regulator Inggris juga menghubungi hotel yang menampung pelanggan Thomas Cook untuk memberi tahu mereka bahwa mereka akan dibayar oleh pemerintah, melalui skema asuransi.
"Perencanaan darurat kami telah membantu mendapatkan pesawat dari seluruh dunia - beberapa dari jauh seperti Malaysia - dan kami telah menempatkan ratusan orang di pusat-pusat panggilan dan di bandara," kata Menteri Transportasi Grant Shapps.
Keruntuhan perusahaan memiliki potensi kekacauan di dunia, di mana wisatawan terjebak di hotel-hotel yang belum dibayarkan oleh Thomas Cook dan berlokasi sangat jauh.
