Dia juga menambahkan, pesan Erick Thohir lainnya yakni pelayanan. Artinya, ketika mendefinisikan pelayanan maka disitu dilihat ada batasannya.
"Kita kan perusahaan selalu memperbaiki tetapi kita tau akan selalu ada batas-batasnya. Tak bisa juga melayani terlalu berlebihan tapi melayaninya ini dengan respect terhormat. Jika kita melayani penumpang melayani dengan rasa hormat dan kita juga berharap customer kita juga respect," katanya.
Kemudian, tutur dia Erick Thohir menitipkan probability dalam pengelolaan Garuda. "Jadi di balik seluruh pesan yang disampaikan, intinya adalah, saya ingin tetap menjaga kekompakan di tubuh Garuda," pungkasnya.
(Dani Jumadil Akhir)