Jualan Online di Instagram Tak Semata Hanya Posting, Tapi Butuh Interaksi
JAKARTA - Media sosial menjadi tempat efektif untuk memulai usaha. Selain banyak fitur gratis, banyak pembeli dari berbagai kalangan bisa melihat produk yang diperjual-belikan.
Namun demikian, pelaku usaha atau Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) harus memperhatikan beberapa hal supaya penjualan semakin efektif. Salah satunya dengan aktif berinteraksi dengan konsumen bagi yang memutuskan berjualan di Instagram.
Baca Juga: Menguntungkan, Simak Cara Memulai Bisnis Lewat Instagram
Menurut Pemilik Bisnis Fashion Muslim Meccanismindonesia, Zaskia Adya Mecca, di tengah situasi ini, menjalin komunikasi dua arah dengan para followers menjadi kunci dalam mempertahankan bisnis. Dengan terbatasnya aktivitas di toko offline, interaksi online menjadi opsi utama yang digunakan para konsumen untuk mencari tahu lebih lanjut seputar suatu produk dan ketersediaan produk sebelum mereka melakukan pembelian.
Di Instagram ada beberapa fitur seperti stories yang bisa digunakan untuk membangun interaksi yang interaktif, seperti stiker pesanan makanan, stiker gift card, dan stiker dukung bisnis kecil.
Setelah itu, pelaku usaha juga disarankan untuk menggunakan tagar yang sesuai untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Baca Juga: Tak Disangka, Daerah Ini Jadi Produsen Sapi Terbesar Nomor 2 di Indonesia
"Pelaku usaha juga dapat memanfaatkan kolom komentar dan direct message secara aktif untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan calon konsumen. Selain itu, dapat mencoba membangun interaksi menyenangkan dengan calon pelanggan melalui fitur-fitur kreatif di stories seperti polling, stiker pertanyaan, stiker kuis," tuturnya.
Sebagai informasi, pandemi Covid-19 telah membawa tantangan serta peluang baru bagi para pelaku UMKM di Indonesia. Di tengah penerapan masa PSBB transisi saat ini, para pelaku UMKM kembali didorong untuk mulai bangkit dan menghidupkan kembali roda perekonomian Indonesia.
Di masa sekarang ini, para pelaku UMKM harus dapat terus berinovasi dan memanfaatkan peluang yang disediakan oleh platform digital, seperti Instagram. Langkah pertama yang dapat dilakukan para pelaku UMKM yang baru ingin membangun eksistensi bisnis mereka di Instagram adalah mengubah profil Instagram mereka menjadi profil bisnis.
