Sektor Perumahan Paling Banyak Diadukan Konsumen, Disusul Fintech
JAKARTA - Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) dari 2017 hingga 2020 sektor industri perumahan menjadi sektor yang paling banyak diadukan oleh masyarakat. Berdasarkan data BPKN, masalah pengaduan perumahan berjumlah 2420 kasus, disusul oleh industri jasa keuangan 371 kasus dan e-commerce 185 kasus.
"Sektor Perumahan tertinggi, biasanya aduan terkait legalitas perumahan, fasum-fasos dll. Kalau Jasa Keuangan terkait fintech dan Investasi. Dan e-commerce terkait data bocor," kata Koordinator Komisi Advokasi Badan Perlindungan Konsumen Nasional atau BPKN Rizal E Halim dalam diskusi secara virtual, Senin (10/8/2020).
Baca juga: Angin Segar, Sri Muyani Bakal Subsidi Bunga KPR Tipe 70
Dia menjelaskan, dalam menyelesaikan masalah pengaduan dari masyarakat, pihaknya hanya bisa melakukan penataan di sektor hulunya. Dengan begitu maka penyimpangan bisa direduksi.
"Kita tidak bisa memegang satu persatu di sektor hilirnya (masyarakat) karena butuh tenaga dan dana yang besar. Untuk itu yang kita lakukan adalah penataan di sektor hulunya," terangnya.
