Dengan begitu kompleksnya upaya untuk menjaga loyalitas dan kepuasan nasabah, Jahja menyebut pihaknya akan terus melakukan berbagai macam kegiatan untuk menjaga hal tersebut.
"Jadi, kalau enggak dibantu 25.000 karyawan BCA untuk menjaga loyalitas ya kita juga enggak bisa apa-apa," ucapnya.
Sekadar informasi, pemilik BCA adalah orang terkaya di Indonesia yakni Hartono bersaudara. Mereka adalah Budi dan Bambang Hartono.
(Dani Jumadil Akhir)