● A: Adukan hal mencurigakan lewat menu Bantuan di aplikasi GoBiz
Di era yang serba digital, berbagai modus penipuan oleh oknum semakin bervariasi. Sejumlah modus manipulasi psikologis (social engineering) yang paling umum digunakan di antaranya mulai dari menjanjikan akan membantu proses pendaftaran hingga iming-iming hadiah yang mengatasnamakan platform.

Pihak Gojek dan GoBiz tidak pernah meminta data pribadi dan sensitif seperti OTP, CVV, kode pin, nama gadis ibu kandung dan lainnya.
GoBiz juga tidak pernah menghubungi lewat telepon untuk meminta verifikasi data, serta tidak pernah meminta biaya apapun untuk proses pendaftaran mitra GoFood.
Seluruh proses pendaftaran bisa dipantau secara transparan melalui layanan Daftar Mandiri di aplikasi khusus mitra usaha kuliner GoBiz, mulai dari registrasi, verifikasi, hingga aktivasi. Hal ini didorong guna meminimalisir upaya penipuan secara manual oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.