JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) memaknai masa pandemi sebagai momentum perubahan baik dari customer hingga ekosistem.
Direktur Utama BNI Royke Tumilaar mengatakan bahwa merasa momentum transformasi yang dijalankan bank termasuk dalam Badan Usaha Milik Negara (BUMN) itu sudah tepat.
BACA JUGA:
"Kita melakukan transformasi memang didukung oleh Kementerian BUMN untuk melakukan perubahan sehingga kami merasa bahwa kami harus bisa punya daya saing untuk kedepannya," ungkap Royke dalam wawancara khusus bersama MNC Media, ditulis Rabu (24/5/2023).
BNI melihat bahwa digital pada saat pandemi sudah mulai merebak karena perilaku nasabah atau masyarakat yang berubah.
BACA JUGA:
Menurut Royke, orang-orang mulai banyak yang berpindah platform, mulai nyaman bertransaksi dari rumah.
Momentum transformasi tersebut dilihat BNI sebagai bangkitnya jiwa daya saing antar perbankan lainnya.