Penjelasan Pertamina Soal Isi Bensin Rp150 Ribu tapi Cuma Diisi Rp100 Ribu
JAKARTA – Warganet heboh soal video seorang pengendara yang merasa dirugikan saat mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) di SPBU Pertamina.
PJs Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Jawa Barat PT. Pertamina Patra Niaga, Muslim Dharmawan menjelaskan terkait unggahan video yang sedang melambung tersebut bahwa pengendara dengan pihak SPBU telah menyelesaikan kesalahpahaman tersebut.
Berdasarkan dari hasil penelusuran, operator SPBU menerima uang sebesar Rp100.000 dari konsumen tersebut dan sudah melakukan konfirmasi jumlah pengisian sebelum mengisi BBM ke kendaraan. Hasil pengecekan dashboard transaksi dan CCTV pun tidak ditemukan transaksi sebesar Rp150.000.
"Selanjutnya dilakukan tindak lanjut dengan memberikan pembinaan kepada seluruh petugas operator SPBU untuk mengutamakan faktor 3S (Salam, Senyum, Sapa) saat pelayanan kepada konsumen dan menjalankan SOP konfirmasi jumlah pengisian BBM serta lebih teliti dalam melayani pembelian BBM," jelas Muslim.
Baca Selengkapnya: Viral Pengendara Isi Bensin Rp150 Ribu tapi Cuma Diisi Rp100 Ribu oleh Petugas SPBU, Pertamina Buka Suara
(Kurniasih Miftakhul Jannah)
