Bosan Penjualan Begitu-Begitu Saja? Coba Cek Strategi Ini
JAKARTA – Pelaku usaha dapat memaksimalkan penjualan di era digital. Salah satunya dengan memanfaatkan Omnichannel.
Direktorat Jenderal Industri Kecil, Menengah, dan Aneka (Ditjen IKMA) Kementrian Perindustrian RI pun membagikan strategi memaksimalkan Omnichannel supaya penjualan makin laris manis.
1. Apa Itu Omnichannel?
Dalam unggahan Instagram Ditjen IKMA, dijelaskan bahwa Omnichannel adalah strategi yang menghubungkan semua saluran penjualan dan komunikasi bisnis seperti e-commerce, media sosial, aplikasi hingga toko fisik.
Hal ini memungkinkan pelanggan untuk berbelanja dengan lebih fleksibel.
2. Cara Kerja Omnichannel
1. Pelanggan lihat produk di Instagram
2. Klik link yang mengarah ke aplikasi untuk checkout
3. Selanjutnya, memilih opsi pengambilan barang di toko fisik.
Cara ini menciptakan pengalaman belanja yang lebih nyaman dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
3. Keuntungan Strategi Omnichannel
Menurut Ditjen IKMA, ada sejumlah keuntungan utama dalam menerapkan strategi Omnichannel:
A. Efisiensi Operasional
Jadi, data terpusat dan memudahkan pengelolaan stok, promo serta komunikasi.
B. Penjualan Meningkat
Pelanggan bisa belanja lewat platform mana aja.
C. Loyalitas Pelanggan
Pengalaman belanja yang konsisten buat pelanggan lebih setia.
Di era digital seperti sekarang, pelanggan cenderung mencari pengalaman belanja yang fleksibel dan terintegrasi. Oleh karena itu, strategi Omnichannel menjadi pilihan yang tepat bagi bisnis yang ingin berkembang dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif.
Bagi para pelaku usaha, apakah sudah menerapkan strategi ini? Jika belum, mungkin ini saat yang tepat untuk mulai beradaptasi dan mengoptimalkan semua saluran penjualan demi mencapai hasil yang lebih maksimal!
(Feby Novalius)
