“Kami juga terus melakukan komunikasi dengan penumpang yang bersangkutan,” ujarnya.
Dengan memahami sepenuhnya perhatian publik terhadap peristiwa ini, Garuda Indonesia berkomitmen untuk meningkatkan dan mengembangkan kualitas layanan melalui setiap masukan penumpang.
“Laporan penumpang pada kejadian ini menjadi bahan evaluasi bagi prosedur operasional dan pelayanan Garuda Indonesia, sebagai bagian dari upaya kami memberikan service excellence kepada penumpang,” kata Ade.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, Garuda Indonesia bertekad untuk senantiasa mengutamakan faktor keselamatan, keamanan, dan kenyamanan semua penumpang sesuai dengan pedoman operasional penerbangan dan peraturan yang ada.
Baca selengkapnya: Hasil Investigasi Iphone Penumpang Hilang di Pesawat Garuda Indonesia, Belum Ada Bukti Awak Kabin Terlibat
(Taufik Fajar)