Menanggapi kendala ini, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F Haryn menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah saat bertransaksi.
"Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini, kami sedang berupaya semaksimal mungkin untuk melakukan pemulihan sistem," ujar Hera saat dikonfirmasi Okezone.
Dalam kesempatan yang sama, Hera juga mengimbau nasabah BCA untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan bank, serta menjaga kerahasiaan data perbankan.
(Dani Jumadil Akhir)