Lika-Liku Penerapan Transaksi Nontunai di Ruas Tol, dari Mesin hingga Pengguna Kartu

JAKARTA - Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan otomatisasi jalan tol dengan penerapan transaksi nontunai menggunakan uang elektronik bukan tanpa masalah.

"Seringkali mesin pembaca kartu uang elektronik lambat dalam merespons. Pada akhirnya justru lebih cepat tenaga manusia yang melayani pembayaran secara tunai," kata Tulus Abadi dihubungi di Jakarta, Selasa.

Selain respons mesin yang lambat, tidak jarang pula terjadi mesin yang rusak sama sekali sehingga pengguna jalan tol terpaksa harus mundur dan pindah ke gardu tol lainnya.

Baca Juga: Jelang Penerapan E-Toll, Kementerian PUPR: Jangan Lupa Cek Saldo

Selain permasalahan pada mesin pembaca kartu uang elektronik, permasalahan juga terjadi pada sisi pengguna jalan tol. Misalnya, masih ada pengguna jalan tol yang gamang dalam menempelkan kartu pada mesin pembaca, bahkan sampai menjatuhkan kartu.