TIPS LARIS: 8 Trik Agar Pelanggan Tak Kabur
Jik Anda mau turun tangan secara langsung, maka Anda telah memberikan layanan pelanggan yang baik. Mereka mungkin tidak akan mengatakan kepada Anda, tetapi kemungkinan besar mereka akan memberitahu orang lain.
8 Berikan bonus
Ada kalanya Anda harus memberikan apresiasi pada pelanggan Anda, entah itu kupon diskon atau tips untuk merawat produk. Orang senang mendapatkan lebih dari yang mereka pikir akan dapatkan.
Dan jangan berpikir bahwa apresiasi ini harus besar agar efektif. Kita bisa saja hanya memberikan stiker atau gantungan kunci. Percayalah barang tersebut akan mereka tempelkan di tempat yang mudah terlihat, dan produk atau toko Anda akan lebih dikenal tanpa iklan.
Jika Anda menerapkan delapan aturan sederhana tersebut secara konsisten, bisnis Anda akan menjadi dikenal untuk layanan pelanggan yang baik. Dan bagian yang terbaik, seiring layanan pelanggan yang baik akan membawa lebih banyak pelanggan baru lebih banyak ketimbang jika Anda melakukan promosi dan diskon.
(Dani Jumadil Akhir)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.
