TIPS KARIER: Etika Menelefon dengan Klien hingga Bos
Jaga Sikap dalam Berbicara
Selalu bersikap sopan terlepas dari siapa lawan bicara Anda. Apakah Anda berbicara dengan resepsionis atau direktur perusahaan, jangan pernah lupa untuk mengatakan silakan dan terima kasih. Terlepas dari kenyataan bahwa setiap orang berhak mendapatkan rasa hormat, menjaga sikap dalam panggilan telefon membuat orang yang menjawab panggilan Anda dapat menjadi yakin kepentingannya dapat ditangani dengan tepat.
Fokus
Sementara kita semua diharuskan dapat multitasking, tetapi sebaiknya menahan diri dari melakukan hal-hal lain saat Anda sedang menelefon. Anda harus memberikan orang yang berbicara dengan Anda perhatian penuh. Permainan, media sosial, dan e-mail Anda dapat menunggu.
Tombol Hold On
Pertama-tama, Anda harus menghindari semua percakapan saat berada di telefon. Realitanya, Anda mungkin harus berbicara dengan seseorang yang datang ke kantor atau melakukan panggilan lain.
