Maka, pramugari harus peka saat menghadapi penumpang. Hal ini ditunjukkan oleh pramugari Garuda Indonesia bernama Vera yang namanya menjadi pembicaraan di dunia maya beberapa waktu lalu. Vera yang didampingi Flight Service Manager (FSM) Ninik Septinawati berinisiatif membantu penumpang yang tidak bisa berjalan dengan menggendong sang nenek sampai petugas pembawa kursi roda tiba.
Pada akhirnya, pramugari ingin semua penumpang merasa aman dan nyaman selama di pesawat. Maka, mereka senantiasa tersenyum saat membantu memasangkan sabuk pengaman, menawarkan makanan, atau memeragakan adegan keselamatan. Tapi, ada kalanya pramugari harus tegas. Misalnya, saat ada orang yang tetap menyalakan telepon seluler saat pesawat akan tinggal landas. “Kami ingin semua orang menyukai kami, tapi tidak semua penumpang begitu,” kata Long.
Bagaimana rasanya bekerja sebagai pramugari?
Seorang pramugari yang bekerja di PT Lion Mentari Airlines mengatakan profesi ini telah membawanya keliling Indonesia dan mencicipi kuliner khas di berbagai daerah. Rekan kerjanya di PT Lion menambahkan bahwa pekerjaan ini telah membuatnya memiliki pergaulan yang luas.
Selain itu, maskapai penerbangan juga memperlakukan para pramugari dengan layak. Seorang flight attendant PT Lion mengatakan bahwa perusahaan menyediakan mess dan fasilitas transport selama bertugas. Sementara pramugari PT Sriwijaya Air mengatakan perusahaan telah memberikan gaji yang memuaskan.
(Rani Hardjanti)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.