Jonan meminta kepada PLN untuk lebih kreatif lagi dalam melayani pelanggan. Dirinya menilai jika saat ini PLN terlalu nyaman menyandang sebagai satu-satunya perusahaan listrik yang ada di Indonesia.
Salah satu contohnya adalah dalam hal pengembangan kendaraan listrik. Di saat pemerintah sudah mendorong penggunaan kendaraan listrik, justru PLN seperti bermalas-malasan untuk mempromosikannya kepada masyarakat.
Padahal menurutnya, dengan adanya kendaraan listrik bisa menjadi peluang bisnis baru yang bisa digarap oleh Perseroan. Kenyataan di lapanganya, justru dirinya lah yang selalu mempromosikan tentang kendaraan listrik dan alat pengisian listriknya.
“Kenapa PLN tidak ribut kendaraan listrik kok malah saya,” ucapnya.
Dirinya pun meminta kepada Direksi PLN untuk meningkatkan kapasitas dan konsumsi listrik. Sehingga konsumsi listrik per kapita Indonesia yang tahun ini sebesar 1.300 kWh agar bisa terus meningkat.
