Kenali Jenis-Jenis Keluhan Pelanggan demi Reputasi Bisnis

Vania Halim , Jurnalis-Sabtu, 22 Februari 2020 |14:34 WIB

Kenali Jenis-Jenis Keluhan Pelanggan demi Reputasi Bisnis

Pelanggan (Reuters)

JAKARTA - Pebisnis kecil maupun besar pasti merasakan “diserang” berbagai macam keluhan. Keluhan pun bisa menjadi pembelajaran bagi para pebisnis.

Ketika keluhan pelanggan bisa diatasi dengan baik, kepercayaannya pada bisnis kita akan semakin meningkat. Berita baiknya, pelanggan yang puas bisa menyebarkan kehebatan bisnis kita pada orang lain. Sehingga calon pelanggan akan tertarik dan siap menjadi pelanggan kita.

Baca Juga:

China Protes AS Pasang Tarif Impor Baru 100 Persen

Mengutip buku 1/2 Karyawan 1/2 Bos: 33 Jurus Sukses Berbisnis Kala Masih Kerja oleh Supardi Lee dan Noval Ramsis, Jakarta, Sabtu (22/2/2020), Pelanggan mengeluh karena berbagai sebab, di antaranya: