Penumpang Kereta Terlantar 8,5 Jam Hanya Dikasih 1 Botol Air Mineral, Ini Penjelasan KAI
KAI memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang dirasakan. KAI berupaya sebaik mungkin untuk dapat memberikan service recovery sesuai ketentuan pada kesempatan pertama.
Sebagaimana diketahui, pelayanan PT KAI saat ini dianggap memburuk oleh penumpang kereta Argo Wilis tujuan Bandung-Surabaya yaitu soal postingan salah satu netizen yang menyatakan bahwa, saat kereta mengalami keterlambatan selama 8,5 jam, bahkan pihak KAI hanya memberikan kompensasi yang dianggap kurang manusiawi.
"Terhenti di stasiun cipari sekelompok WNA membeli 1 kardus pop mie untuk dibagikan dengan rombongannya dikarenakan tidak dapat kompensasi dari @KAI121 setelah menunggu 8.5jam hanya dikasih 1 botol aqua kecil. Bagaimana tanggung jawabnya, disini ada bayi dan anak kecil juga," kata pemilik akun tersebut, dilihat MNC Portal, Minggu (9/10/2022).
(Feby Novalius)
