Adapun terkait dengan adanya ke kurang nyamanan yang dialami penumpang, seperti proses pengereman yang masih ada hentakan, terjadinya penumpukan penumpang karena ada kendala teknis seperti pintu kereta tidak dapat tertutup, AC dan listrik mati serta beberapa fasilitas papan informasi yang belum berfungsi secara maksimal.
5. Permohonan Maaf dari Pihak KAI
KAI memohon maaf atas gangguan yang terjadi pada LRT dan mengakibatkan ke kurang nyamanan bagi pengguna jasa LRT Jabodebek.
"KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada masyarakat. KAI berkomitmen untuk terus memperbaiki dan meningkatkan layanannya," katanya.
6. Saat Ini Sudah Berjalan Normal Kembali
Namun, menurutnya saat ini sudah berjalan normal dan sudah berkoordinasi kepada pihak Adhi Karya yang bertanggung jawab atas TPPS tersebut.
Kuswardojo menyampaikan bahwa koordinasi dengan semua stakeholder terus dilakukan agar operasional LRT Jabodebek bisa berjalan dengan baik.
(Feby Novalius)