Kapan Pinjol Bisa Hubungi Kontak Darurat?
2. Peringatan Lewat Customer Service
Pinjol akan menghubungi lewat layanan pelanggan jika debitur tidak merespon peringatan melalui aplikasi dan terjadi keterlambatan lebih lama. Tim customer service akan menghubungi debitur melalui telepon atau pesan selama 3 bulan.
Penting untuk menjawab panggilan atau pesan dari tim customer service. Berilah klarifikasi atau menyepakati solusi pembayaran yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
3. Penagihan Oleh Debt Collector
Selanjutnya pinjol mungkin akan menyerahkan penagihan kepada Debt Collector (DC) jika debitur tidak kunjung membayar selama 3 bulan. Debt collector akan menghubungi melalui telepon, pesan teks (SMS), atau WhatsApp untuk meminta pembayaran yang tertunda.
4. Menagih Melalui ke Kontak Darurat
Pinjol bisa menghubungi kontak darurat jika debitur tidak memiliki itikad baik untuk membayar pinjaman online. Penagihan lewat kontak darurat merupakan langkah terakhir penagihan pinjol.
Debitur biasanya menggunakan nomor orang terdekat mereka sebagai kontak darurat. Oleh karena itu, pinjol menghubungi kontak darurat untuk meminta bantuan dalam penyelesaian pembayaran.
Demikian informasi mengenai kapan pinjol bisa hubungi kontak darurat.
(Dani Jumadil Akhir)
