JAKARTA – PT Bank Central Asia (BCA) Tbk memastikan telah menyelesaikan permasalahan nasabah BCA yang kehilangan uang Rp135 juta.
"Sehubungan dengan adanya keluhan salah satu nasabah di media sosial terkait dugaan kehilangan sejumlah dana via penarikan ATM, dapat kami sampaikan bahwa BCA telah menyelesaikan permasalahan tersebut dengan nasabah," Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn di Jakarta, Senin (28/3/2022).
Pihaknya juga mengimbau kepada nasabah untuk dapat mengganti PIN kartu ATM secara berkala. Penggantian PIN bisa dalam seminggu sekali, tiga hari sekali, ataupun setiap hari.
"Hal ini akan mencegah kejahatan skimming meskipun kode PIN ATM sudah pernah terekam oleh pelaku skimming. Informasi Cara Mengamankan Transaksi Lewat ATM dari Skimming: www.bca.co.id/en/informasi/awasmodus/2022/03/02/04/18/cara-mengamankan-transaksi-lewat-atm-dari-skimming," ungkapnya.
Dia menambahkan bahwa BCA sebagai lembaga perbankan nasional senantiasa menjalankan operasional perbankan sesuai dengan ketentuan regulator dan otoritas perbankan.
"BCA berupaya untuk memberikan layanan terbaik bagi nasabah tercinta dan hadir Senantiasa di Sisi Anda," tandasnya.
