Ojol Teriak Potongan Aplikasi hingga 30%, Grab Buka Suara
JAKARTA - Grab Indonesia buka suara soal potongan biaya aplikasi yang dikeluhhkan asosiasi ojek online (ojol) Garda Indonesia. Para ojol ini mengeluhkan potongan aplikasi disebut hingga 30%.
"Besaran biaya layanan atau biaya sewa aplikasi yang ditetapkan oleh Grab Indonesia telah sesuai dengan regulasi yang berlaku," kata Chief of Public Affairs Grab Indonesia Tirza Munusamy di Jakarta, Kamis (16/1/2025).
1. Biaya Layanan Sesuai Aturan Kemenhub
Regulasi ini sebagaimana tertuang dalam Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 1001 Tahun 2022 tentang Perubahan atas Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KP 667 Tahun 2022 mengenai Pedoman Perhitungan Biaya Jasa Penggunaan Sepeda Motor yang Digunakan untuk Kepentingan Masyarakat yang Dilakukan dengan Aplikasi.
Tirza menambahkan, biaya layanan tersebut merupakan bentuk bagi hasil antara Grab dan mitra pengemudi dalam menyediakan layanan transportasi bagi konsumen.
2. Pengembangan Kapasitas Mitra Pengemudi
Adapun sebagian dari biaya layanan ini dikembalikan untuk menunjang kebutuhan dan membantu pengembangan kapasitas mitra pengemudi melalui berbagai inisiatif, sebagai berikut:
Pertama, dukungan operasional (Layanan Pengaduan GrabSupport 24/7, Tim Cepat Tanggap Kecelakaan 24/7, Pusat Edukasi GrabAcademy, Grab Driver Lounge, Grab Driver Center, Grab Excellence Center, biaya transaksi non-tunai).
Kemudian, program strategis untuk pengembangan kapasitas Mitra Pengemudi seperti GrabBenefits, Program Beasiswa GrabScholar, Apresiasi Dana Abadi, insentif, Program Kelas Terus Usaha.
"Serta asuransi kecelakaan untuk melindungi mitra pengemudi," kata Tirza.
