Ia pun menyampaikan permintaan maaf atas unggahan yang telah menimbulkan perhatian publik.
"Saya minta maaf atas video yang sempat viral dan ini karena kelalaian saya dalam beropini di media sosial," katanya.
Lebih lanjut, ia meminta pihak-pihak yang telah menyebarluaskan video tersebut untuk menghapus konten dari akun media sosial masing-masing. Ia juga menyatakan tidak bertanggung jawab atas dampak hukum yang mungkin timbul di kemudian hari akibat penyebarluasan video tersebut.
"Agar teman-teman yang telah memviralkan bisa menghapus video tersebut di media sosial masing-masing dan saya tidak bertanggung jawab atas dampak hukum yang terjadi ke depannya," tegasnya.
Di akhir pernyataannya, pemilik akun menyampaikan apresiasi kepada tim MNC Bank atas layanan yang diberikan.