Tinjau Stasiun Pasar Senen, Wamen BUMN Ungkap Keluhan Penumpang
JAKARTA - Wakil Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Aminuddin Ma’ruf meninjau langsung ke Stasiun Pasar Senen Jakarta pada hari ini, Rabu (25/12/2024).
1. Keluhan Penumpang
Wamen Aminuddin mengungkapkan salah satu keluhan yang disampaikan oleh penumpang adalah soal kebersihan toilet di dalam kereta yang diminta untuk ditingkatkan kebersihannya, terutama untuk kereta kelas ekonomi.
"Tapi ada beberapa penumpang yang menyampaikan kebersihan toiletnya ditingkatkan," ujarnya usai meninjau Stasiun Pasar Senen, Rabu (25/12/2024).
2. Ditindaklanjuti KAI
Wamen Aminuddin berharap keluhan tersebut dapat ditindaklanjuti oleh PT KAI untuk segera meningkat aspek kebersihan toilet yang terdapat di dalam rangkaian kereta. Sehinhga dapat meningkatkan kenyamanan para penumpang kereta kedepannya.
"Tadi Pak Dirut juga (bilang) sudah akan ditindaklanjuti oleh teman-teman KAI," katanya.
3. Layanan pada Libur Nataru
Meski demikian Wamen Aminuddin menilai saat ini layanan yang diberikan PT KAI pada periode musim libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025 sudah cukup optimal. Baik dari fasilitas ruang tunggu keberangkatan, checkin, penempatan petugas sebagai navigasi para penumpang.
"Secara umum fasilitas yang dimiliki dan tawarkan kepada penumpang sudah maksimal," tambahnya.
4. Lakukan Perbaikan
Pada kesempatan yang sama, Direktur Utama PT KAI Didiek Hartantyo mengatakan pihaknya akan segera melakukan perbaikan atas masukan yang diterima dari calon penumpang menyoal kebersihan toilet.
"Memang kita akan terus melakukan perbaikan. Tadi masih ada penumpang yang mengeluhkan mengenai kebersihan toilet ya. Ini menjadi masukan untuk kita melakukan dengan konsisten. Karena kadang kadang kita sudah meberikan arahan ke petugas untuk selalu membersihkan toilet setiap habis digunakan oleh pelanggan," pungkasnya.
(Taufik Fajar)
